¿Cuáles son los medios de pago?
¿Qué costo de financiación tienen las tarjetas?
Podes averiguarlo antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas. Mediante Mercado Pago podes elegir la opción de 3 y 6 cuotas SIN INTERÉS.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío depende del código postal de la dirección de entrega, del peso y medida del paquete. Figura en el checkout, en el momento previo a finalizar la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Hacemos envíos a todo el país con OCA. Podes elegir envío a domicilio o retiro en sucursal OCA.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de entrega va depender del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido con OCA?
Si. Una vez que se despacha el pedido te vamos a enviar un mail con un código y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.
¿Puede recibir el paquete otra persona?
Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.
Si pedi el retiro de la compra por un local. ¿Cuando puedo ir a retirar mi compra?
Una vez que llegue al local, nos vamos a comunicar con vos por teléfono, mail ó WhatsApp para avisarte que ya podés ir a retirar tu compra.
¿Hay stock de todos los productos?
Sí. El stock no es el mismo del local, por lo tanto los productos están separados para la web, lo que garantiza la compra. En el caso de querer un producto específico, nos podes consultar por WhatsApp al 1167579217.
¿Puedo retirar mi compra en un local?
Si, podés retirar por nuestro local de Tigre! Al momento de finalizar la compra, vas a poder marcar esa opción.
¿El precio en el e-shop es el mismo que en los locales?
Si, la tienda online maneja los mismos precios que el local.
¿Los precios tienen el iva incluido?
Si, todos los precios publicados tienen el IVA incluido.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra. Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones que se entregaron.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] o por WhatsApp al 1167579217 así te podemos solucionar el inconveniente.
¿Cómo cancelo mi compra?
Para cancelar tu compra comunicarte con nosotros a por Whatsapp al 1167579217. No te olvides de tener a mano tu número de pedido.
¿Puedo comprar varios productos a la vez?
Sí, podés comprar tantos artículos como desees y pagar un solo envío por todos los productos (y no por cada uno).
¿Es seguro comprar en este sitio?
Sí. Trabajamos con la plataformas de pago online líder de América Latina y garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema.
¿Qué son los códigos promocionales?
Son claves alfanuméricas promocionales que al validarse generan un descuento. Si tenés un código promocional, introducilo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro indicado en el check-out. El descuento se aplica sobre el importe que corresponda.
